Πολιτική αποστολής

Αποστολή στην Ιταλία:

Το κόστος αποστολής ανέρχεται σε 7,20 € συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.

Αποστολή στο εξωτερικό: 

Στέλνουμε σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα , Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελλάδα.

Το κόστος αποστολής ανέρχεται σε 14,80 € συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.

 χρόνοι αποστολής για παραγγελίες συνήθως απαιτούνται 2 - 5  εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν στην εταιρεία ταχυμεταφορών., με βάση την ποσότητα των παραγγελιών που πρέπει να εκπληρώσει η παραγωγή.

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται το Σαββατοκύριακο διεκπεραιώνονται από το πρωί της Δευτέρας.
Μόλις το δέμα ανατεθεί στον ταχυμεταφορέα που είναι υπεύθυνος για την υπηρεσία παράδοσης, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιέχει τον κωδικό παρακολούθησης της αποστολής.
Προσφέρουμε αποστολή με BRT και DHL express courier που παραδίδει, αποκλείοντας προβλήματα, από την παραλαβή του πακέτου εντός 24/48 ωρών, σε νησιά και πιο απομακρυσμένες περιοχές της χώρας ενδέχεται να χρειαστούν 2 ή περισσότερες εργάσιμες ημέρες για να φτάσετε.

ΠΡΟΣΟΧΗ: κατά τη διάρκεια των εορτών, οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν έως και 5 εργάσιμες ημέρες λόγω του μεγάλου αριθμού παραγγελιών

Οι ημερομηνίες παράδοσης είναι ενδεικτικές: ο τύπος εργασίας μας , δεν επιτρέπει να εγγυηθούμε τον απόλυτο χαρακτήρα του, καθώς οποιαδήποτε απρόβλεπτα γεγονότα παραγωγής ή παράδοσης δεν μπορούν να εγγραφούν στον προϋπολογισμό.
Σας υπενθυμίζουμε ότι οι παραδόσεις γίνονται από συνεργαζόμενους ταχυμεταφορείς, επομένως ακόμα και αν τα εμπορεύματα ανατεθούν στον μεταφορέα έγκαιρα, η παράδοση μπορεί να αναβληθεί λόγω κακού χειρισμού των εμπορευμάτων, δυσκολιών παράδοσης, αιτιών ανωτέρας βίας (απεργίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, διακοπές κατά τη διάρκεια της διέλευσης), ή επειδή η περιοχή αποστολής δεν εξυπηρετείται εντός των τυπικών ωρών.

Ο πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση που προκαλούνται από τον ταχυμεταφορέα ή για την απουσία του παραλήπτη.Επίσης δεν φέρουμε ευθύνη σε περίπτωση που το δέμα μας επιστραφεί από τον ταχυμεταφορέα λόγω λανθασμένων διευθύνσεων, επωνύμων που δεν αναγράφονται στις καμπάνες, δεν βρέθηκαν δρόμοι ή άλλα και εάν το δέμα επιστραφεί σε εμάς, ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει για τη νέα αποστολή και για να μας αποζημιώσει τα έξοδα αποθήκευσης που πραγματοποιήθηκαν από εμάς για την επιστροφή του δέματος.
Η παρουσία σας στη διεύθυνση αποστολής είναι απαραίτητη για την παράδοση των παραγγελθέντων εμπορευμάτων.Η παρακολούθηση κοινοποιείται αυτόματα μέσω email απευθείας από τον courier στο τέλος της ημέρας.Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από τον μεταφορέα.

Γίνονται δύο προσπάθειες παράδοσης, μετά τις οποίες η αποστολή αποθηκευτεί στην τοπική αποθήκη του courier για 10 ημέρες πριν επιστρέψει στον αποστολέα, επομένως είναι ιδιαίτερα σημαντικό η διεύθυνση που υποδείξατε κατά την παραγγελία να υπάρχει κανονικά κάποιος που μπορεί να παραλάβει το δέμα.

Λάβετε υπόψη ότι τυχόν έξοδα αποθήκευσης λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς επικοινωνίας της διεύθυνσης ή/και απουσίας του παραλήπτη για τις δύο προσπάθειες παράδοσης από τον ταχυμεταφορέα θα χρεωθούν στον παραλήπτη.
Τα εμπορεύματα παραδίδονται σε επίπεδο δρόμου.

Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται αμέσως μετά τον έλεγχο της πραγματικής διαθεσιμότητας του προϊόντος και τον έλεγχο της πληρωμής.Σε περίπτωση σφαλμάτων, το ποσό που χρεώθηκε στην πιστωτική σας κάρτα μπορεί να επιστραφεί.

Παράπονα

Τυχόν παράπονα μπορούν να σταλούν στην Eliografia Morando εντός 10 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

- info@exlibris.store


Στην καταγγελία να αναφέρετε πάντα: τον λόγο, τον αριθμό παραγγελίας και το όνομα της εταιρείας.