Πολιτική αποστολής

Αποστολή εντός Ιταλίας:

Τα έξοδα αποστολής είναι€ 7,00συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.

Αποστολή στο εξωτερικό:

Αποστέλλουμε σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες,Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής είναι€ 14,00συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.

Οιχρόνοι αποστολής των παραγγελιώνδιαρκούν συνήθως 2 - 5 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν στον ταχυμεταφορέα . ανάλογα με τον αριθμό των παραγγελιών που πρέπει να επεξεργαστεί η παραγωγή.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σαββατοκύριακο διεκπεραιώνονται από το πρωί της Δευτέρας.
Μόλις το πακέτο σας παραδοθεί στην υπηρεσία ταχυμεταφορών, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει την αποστολή και θα περιέχει τον κωδικό παρακολούθησης.
Προσφέρουμε αποστολή με BRT και DHL express courier που παραδίδει, εκτός προβλημάτων, από τη στιγμή που παραλαμβάνεται το πακέτο εντός 24/48 ωρών, τα νησιά και οι πιο απομακρυσμένες περιοχές της χώρας μπορεί να χρειαστούν 2 ή περισσότερες εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν.

ΠΡΟΣΟΧΗ: κατά τη διάρκεια των εορτών, οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν έως και 5 εργάσιμες ημέρες λόγω του μεγάλου όγκου παραγγελιών

Οι ημερομηνίες παράδοσης είναι ενδεικτικές: το είδος των εργασιών μας δεν μας επιτρέπει να εγγυηθούμε την πληρότητά τους, καθώς δεν μπορούν να προβλεφθούν πιθανά απρόοπτα παραγωγής ή παράδοσης.
Σας υπενθυμίζουμε ότι οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από τους συνεργαζόμενους ταχυμεταφορείς μας. Ως εκ τούτου, ακόμη και αν τα εμπορεύματα ανατεθούν εγκαίρως στον μεταφορέα, η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει λόγω προβλημάτων με τα εμπορεύματα, δυσκολιών στην παράδοση, ανωτέρας βίας (απεργίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, αργίες κατά τη διάρκεια της μεταφοράς) ή επειδή η περιοχή αποστολής δεν εξυπηρετείται εντός του κανονικού χρονικού πλαισίου.

Ο πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση που προκαλούνται από την ταχυμεταφορική εταιρεία ή την απουσία του παραλήπτη. Δεν είμαστε επίσης υπεύθυνοι εάν το δέμα επιστραφεί σε εμάς από την εταιρεία ταχυμεταφορών λόγω λανθασμένων διευθύνσεων, επωνύμων που δεν αναγράφονται στα κουδούνια, δρόμων που δεν βρέθηκαν ή άλλων λόγων και εάν το δέμα επιστραφεί σε εμάς, ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει για τη νέα αποστολή και να μας αποζημιώσει για τα έξοδα αποθήκευσης που πραγματοποιήσαμε για να παραλάβουμε το δέμα.
Για την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών απαιτείται η παρουσία σας στη διεύθυνση αποστολής. Η παρακολούθηση κοινοποιείται αυτόματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απευθείας από τον ταχυμεταφορέα στο τέλος της ημέρας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τον μεταφορέα.

Πραγματοποιούνται δύο προσπάθειες παράδοσης, μετά τις οποίες η αποστολή αποθηκεύεται στην τοπική αποθήκη του ταχυμεταφορέα για 10 ημέρες πριν επιστρέψει στον αποστολέα, γι' αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό ότι στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στην παραγγελία υπάρχει συνήθως κάποιος που μπορεί να παραλάβει το δέμα.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τυχόν έξοδα αποθήκευσης λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς ανακοίνωσης της διεύθυνσης ή/και απουσίας του παραλήπτη για τις δύο προσπάθειες παράδοσης του ταχυμεταφορέα θα επιβαρύνουν τον παραλήπτη.
Τα αγαθά παραδίδονται στο επίπεδο του δρόμου.

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται αμέσως μετά τον έλεγχο της πραγματικής διαθεσιμότητας του προϊόντος και την επαλήθευση της πληρωμής. Σε περίπτωση λάθους, το ποσό που χρεώθηκε στην πιστωτική σας κάρτα μπορεί να επιστραφεί.

Παράπονα

Τυχόν παράπονα μπορούν να σταλούν στην Eliografia Morando εντός 10 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

- info@exlibris.store


Στο παράπονο, να αναφέρετε πάντα: την αιτία, τον αριθμό παραγγελίας και την επωνυμία της εταιρείας.