Verzendbeleid

Verzendkosten 

De site berekent automatisch het exacte bedrag van de zending op basis van het land van bestemming, we verzenden met  GLS Flex Delivery Service en DHL Express

Verzending in Italië en in het buitenland

We verzenden naar veel Europese landen, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta , Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Griekenland.

De tijden voor verzending van bestellingen duurt gewoonlijk 2 - 5 werkdagen om bij de koerier te worden afgeleverd. , gebaseerd op het aantal orders dat de productie moet uitvoeren.

Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden vanaf maandagochtend verwerkt.
Zodra het pakket is toevertrouwd aan de koerier die verantwoordelijk is voor de bezorgservice, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met de trackingcode van de verzending.
Wij bieden verzending aan met BRT en DHL koeriersdienst die, behoudens problemen, het pakket binnen 24/48 uur na ontvangst van het pakket aflevert. Het kan 2 of meer werkdagen duren voordat eilanden en meer afgelegen gebieden van het land worden bereikt.

OPGELET: tijdens de feestdagen kunnen leveringen tot 5 werkdagen vertraging oplopen door het grote aantal bestellingen

Leverdata zijn indicatief: ons type werk staat niet toe ons om het absolute karakter ervan te garanderen, aangezien onvoorziene gebeurtenissen in de productie of levering niet kunnen worden begroot.
We herinneren u eraan dat de leveringen worden uitgevoerd door onze partnerkoeriers, dus zelfs als de goederen op tijd aan de vervoerder worden toevertrouwd, kan de levering worden uitgesteld vanwege een verkeerde behandeling van de goederen, leveringsmoeilijkheden, oorzaken van overmacht (stakingen, slechte weersomstandigheden, feestdagen tijdens de doorvoer), of omdat het vaargebied niet binnen de standaardtijden wordt bediend.

De verkoper is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen in de levering veroorzaakt door de koerier of de afwezigheid van de ontvanger. Wij zijn ook niet verantwoordelijk in het geval dat het pakket door de koerier aan ons wordt geretourneerd vanwege onjuiste adressen, achternamen die niet op de bellen staan, straten niet gevonden of anderszins en als het pakket aan ons wordt geretourneerd, is de klant verplicht om de nieuwe zending te betalen en ons de door ons gemaakte opslagkosten te vergoeden om het pakket te retourneren.
Uw aanwezigheid op het verzendadres is vereist voor de levering van de bestelde goederen. De tracking wordt aan het einde van de dag automatisch via e-mail rechtstreeks door de koerier gecommuniceerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Er worden twee afleverpogingen gedaan waarna de zending 10 dagen in opslag gaat bij het lokale depot van de koerier alvorens terug te keren naar de afzender. wie kan het pakket ophalen.

Houd er rekening mee dat eventuele opslagkosten als gevolg van onjuiste of onvolledige opgave van het adres en/of afwezigheid van de ontvanger voor de twee afleverpogingen door de koerier bij de ontvanger in rekening worden gebracht.
De goederen worden op straatniveau afgeleverd.

Bestellingen worden direct verwerkt na controle van de daadwerkelijke beschikbaarheid van het product en controle van de betaling. In geval van fouten kan het bedrag dat van uw creditcard is afgeschreven, worden terugbetaald.

Klachten

Klachten kunnen binnen 10 dagen na ontvangst van de goederen bij Morando Stefano worden ingediend op een van de volgende manieren:

- info@exlibris. store


Vermeld bij de klacht altijd: reden, bestelnummer en bedrijfsnaam.