Politica de reembolso

Arte. 7 Direito de rescisão


7.1 O usuário é convidado a visualizar este artigo com especial atenção, que rege o direito de retirada.


7.2 O direito de rescisão é o direito do Consumidor de rescindir o contrato de compra sem ser obrigado a fornecer uma razão. Se você comprou como Profissional, o direito de retirada não se aplica, salvo acordo em contrário com o Vendedor. Quaisquer exceções ao direito de retirada estão listadas neste artigo 7. Se não houver exceções ao direito de retirada, este artigo 7 é totalmente aplicável.

  • No Site são vendidos produtos feitos sob medida ou claramente personalizados. Se você atuar como Consumidor, as seguintes regras sobre o direito de rescisão não se aplicam por disposição específica da lei. Na verdade, se não fosse esse o caso, o Vendedor não poderia revender um Produto feito especificamente para você.



7.3 Se for um Consumidor (e se não se aplicarem exceções a este respeito) tem o direito de rescindir o contrato de compra do Produto sem ter de apresentar quaisquer motivos e sem ter de incorrer em custos diferentes dos previstos neste artigo no prazo de catorze dias corridos ( Período de Retirada ). Para exercer o direito de retirada, você deve informar o Vendedor, antes do término do Período de Retirada, de sua decisão de retirada. Para o efeito, pode escrever ao Vendedor para as pessoas de contacto indicadas na Introdução, ou utilizar o formulário de contacto que pode estar presente no Site. Exerceu o seu direito de rescisão no prazo de Período de Retirada se a comunicação relativa ao exercício do direito de retirada for enviada por você antes do término do Período de Retirada. Salvo acordo em contrário, os custos diretos de devolução dos Produtos são suportados pelo Consumidor, bem como a responsabilidade pelo seu transporte. Em caso de exercício do direito de retirada, o Produto deverá ser entregue na sede do Vendedor, ou em outro endereço comunicado pelo Vendedor. O Prazo de Retirada expira após 14 dias:


  • no caso de um pedido relativo a um único Produto, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não seja o transportador e designado por você, adquira a posse física dos Produtos;
  • no caso de um Pedido Múltiplo com entregas separadas, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não seja o transportador e designado por você, adquira a posse física do último Produto; ou
  • no caso de um pedido relativo à entrega de um Produto composto por vários lotes ou peças, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não seja o transportador e designado por você, adquira a posse física do último lote ou peça. t16>


7.4 Se a retirada for aplicável, o Vendedor reembolsará o Valor Total Devido, incluindo os custos de entrega, se aplicável, sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir do dia em que o Vendedor for informado a decisão de rescindir o contrato. O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento utilizado para a transação inicial. Caso os Produtos tenham sido enviados por transportadora escolhida pelo Consumidor e a expensas deste, o Vendedor poderá suspender o reembolso até que os Produtos sejam recebidos ou até que o Consumidor demonstre que devolveu os Produtos, se anterior .O Consumidor é o único responsável pela diminuição do valor dos bens resultante do manuseio do Produto além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do Produto O Produto deve em qualquer caso ser mantido, manuseado e inspecionado com diligência e devolvido íntegro. , completo em todas as suas partes, totalmente funcional, completo com todos os acessórios e folhetos, com etiquetas de identificação, etiquetas e lacre descartável, quando presente, ainda fixado ao Produto e intacto e não adulterado, bem como perfeitamente adequado ao uso a que se destina e isento de sinais de desgaste ou sujidade. Além disso, a retirada se aplica ao Produto em sua totalidade. Não pode, portanto, ser exercido em relação a peças e/ou acessórios do Produto. Caso o Produto para o qual foi exercida a retirada tenha sofrido uma diminuição de valor resultante do manuseio da mercadoria diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do Produto, o Vendedor reserva-se o direito de deduzir do valor montante do reembolso um montante igual a esta diminuição do valor. O Vendedor notificará esta circunstância e a consequente diminuição do valor do reembolso, fornecendo, caso o reembolso já tenha sido pago, os dados bancários para o pagamento do valor devido pelo utilizador devido à diminuição do valor do Produto. Caso a rescisão não tenha sido exercida de acordo com o disposto na legislação aplicável, não resultará na rescisão do contrato e, consequentemente, não dará direito a qualquer reembolso.


7.5 Diante do exposto, o Vendedor considera oportuno ressaltar que os custos de devolução do Produto serão por sua conta e de sua responsabilidade.

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