Política de envio
Remessas na Itália:
Os portes de envio ascendem a 7,00€ IVA incluído.
Envios para o exterior:
Enviamos para muitos países europeus, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta , Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Grécia.
Os portes de envio ascendem a € 14,00 IVA incluído.
Os tempos de envio para pedidos geralmente levam 2 a 5 dias úteis para serem entregues ao correio. , dependendo da quantidade de pedidos que a produção tem que cumprir.
As encomendas efectuadas ao fim-de-semana são processadas a partir de segunda-feira de manhã.
Assim que a encomenda for entregue ao estafeta responsável pelo serviço de entrega, receberá um email de confirmação de envio com o código de rastreio.
Oferecemos envio por correio expresso BRT e DHL que entrega, salvo problemas, a partir da retirada do pacote em 24/48 horas, ilhas e áreas mais remotas do país podem precisar de 2 ou mais dias úteis para serem alcançadas. P >
ATENÇÃO: durante as férias as entregas podem atrasar até 5 dias úteis devido à grande quantidade de encomendas
As datas de entrega são indicativas: o nosso tipo de trabalho, não permite para garantir sua natureza obrigatória, pois qualquer produção ou entrega imprevista não pode ser estimada.
Relembramos que as entregas são efectuadas pelos nossos correios parceiros, pelo que mesmo que a mercadoria seja entregue atempadamente ao transportador, a entrega poderá ser adiada devido a manuseamento incorrecto da mercadoria, dificuldades de entrega, causas de força maior (greves, condições climatéricas adversas, feriados em trânsito), ou porque a zona de expedição não é servida dentro dos tempos normais.
O vendedor não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega causados pelo estafeta ou pela ausência do destinatário. Também não nos responsabilizamos no caso de o pacote nos ser devolvido pelo correio devido a endereços incorretos, sobrenomes não mostrados nas campainhas, estradas não encontradas ou outros e se o pacote nos for devolvido, o cliente será obrigado a pague a nova remessa e reembolse-nos. Os custos de armazenamento incorridos por nós para recuperar o pacote.
Sua presença no endereço de entrega é necessária para a entrega das mercadorias encomendadas. O rastreamento é comunicado automaticamente via e-mail diretamente pelo correio no final do dia. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelo transportador.
São efectuadas duas tentativas de entrega após as quais o envio fica armazenado no armazém da zona do transportador durante 10 dias antes de regressar ao remetente, pelo que é particularmente importante que na morada por si indicada durante a encomenda há normalmente alguém que pode recolher a encomenda.
Por favor note que quaisquer custos de armazenamento devido a comunicação incorreta ou incompleta da morada e/ou ausência do destinatário para o duas tentativas de entrega de correio serão cobradas ao destinatário.
As mercadorias são entregues ao nível da rua.
As encomendas são processadas imediatamente após a verificação da disponibilidade real do produto e verificação do pagamento. Em caso de erros, o valor cobrado em seu cartão de crédito pode ser reembolsado.
Reclamações
Quaisquer reclamações podem ser enviadas à Eliografia Morando em até 10 dias após o recebimento da mercadoria com um dos seguintes modalidade:
- info@exlibris.store
Na reclamação, indique sempre: motivo, número do pedido e nome da empresa.