Política de reembolso

Art.7 Derecho de desistimiento

7.1 Se invita al usuario a ver con particular atención este artículo, que regula el derecho de desistimiento.

7.2 El derecho de desistimiento es el derecho del Consumidor a rescindir el contrato de compra sin estar obligado a dar una razón.Si compró como Profesional, el derecho de desistimiento no se aplica, a menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor.Cualquier excepción al derecho de desistimiento se informa en este artículo 7.Si no hay excepciones al derecho de desistimiento, este artículo 7 es plenamente aplicable.

El Sitio Web vende productos hechos a medida o claramente personalizados.Si actúa como consumidor, las siguientes reglas sobre el derecho de desistimiento no se aplican debido a una disposición legal específica.De hecho, si este no fuera el caso, el Vendedor no podría revender un Producto hecho específicamente para usted.

7.3 Si usted es un Consumidor (y si no se aplican excepciones a tal efecto) tiene derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin tener que dar razón alguna y sin tener que incurrir en gastos distintos a los previstos en este artículo dentro de los catorce días naturales días (Periodo de retiro).Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar al Vendedor, antes de la expiración del Período de Desistimiento, de su decisión de desistir.Con este fin, puede escribir al Vendedor a los contactos indicados en la Introducción, o utilizar el formulario de contacto que puede estar presente en el Sitio. Ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del Período de desistimiento si la comunicación relacionada con el ejercicio del derecho de desistimiento es enviada por usted antes de la expiración del Período de desistimiento.Salvo pacto en contrario, los costes directos de devolución de los Productos corren a cargo del Consumidor, así como la responsabilidad del transporte de los mismos.En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Producto deberá ser entregado en la sede del Vendedor, o en la dirección diferente comunicada por el Vendedor. El período de retiro vence después de 14 días:

en el caso de un pedido relativo a un único Producto, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los Productos;
en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último Producto; o
en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto que consta de varios lotes o piezas, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión material del último lote o pieza.

7.4 Si procede el desistimiento, el Vendedor reembolsará el Importe total adeudado, incluidos los gastos de envío, si procede, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir del día en que se informó al Vendedor de la decisión de desistimiento. del contratoEl reembolso se realizará utilizando el mismo instrumento de pago utilizado para la transacción inicial.En el caso de que los Productos hayan sido enviados utilizando un transportista elegido por el Consumidor y por cuenta de este último, el Vendedor podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los Productos o hasta que el Consumidor demuestre que ha devuelto los Productos, si es anterior.El Consumidor sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.En cualquier caso, el Producto debe conservarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, en pleno funcionamiento, acompañado de todos los accesorios y folletos, con etiquetas de identificación, etiquetas y precintos desechables, si los hubiere, aún adheridos a el Producto e intacto y no manipulado, así como perfectamente apto para el uso al que está destinado y libre de signos de desgaste o suciedad.El desistimiento también se aplica al Producto en su totalidad.Por lo tanto, no puede ejercerse en relación con partes y/o accesorios del Producto.En caso de que el Producto por el que se haya ejercitado el desistimiento haya sufrido una disminución de valor como consecuencia de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto, el Vendedor se reserva el derecho a deducir del importe cantidad de reembolso una cantidad igual a esta disminución en el valor.El Vendedor comunicará esta circunstancia y la consiguiente reducción del importe de la devolución, facilitando, en caso de que la devolución ya haya sido abonada, los datos bancarios para el pago de la cantidad adeudada por el usuario por la disminución del valor del Producto.En caso de que el desistimiento no se haya ejercitado de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, no dará lugar a la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a devolución alguna.

7.5 A la luz de lo anterior, el Vendedor considera oportuno señalarle que los gastos de devolución del Producto correrán a su cargo y bajo su responsabilidad.