Política de reembolso

Derecho a retirada
Tiene derecho a rescindir el contrato, sin dar ningún motivo, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento vence a los 14 días desde el día en el caso de un contrato de compraventa: "en el que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiere la posesión física de la mercancía".
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Heliografía Morando por Stefano Morando
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Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

De conformidad con el artículo 55, segundo párrafo, del Código del Consumidor, el Cliente no tendrá derecho de desistimiento en los siguientes casos:

    suministro de productos hechos a medida o personalizados, o que por su propia naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente;

Por lo tanto, el derecho de desistimiento es aplicable solo a la "máquina de estampar" y no al caucho, por lo tanto, solo se reembolsará el costo del marco y no del caucho.

Además, el derecho de desistimiento no puede ser ejercido por el Cliente si el producto no está intacto, es decir:

    en ausencia del embalaje original;
    en ausencia de elementos integrales del producto
    por daños al producto causados por el Cliente.

Eliografia Morando reembolsará el importe pagado por el cliente neto de los gastos de envío (artículo 5, apartado 7, Decreto Legislativo nº 185 de 22/05/1999) en un plazo de 15 días. una vez recibido el aviso de retiro, estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de este reembolso.

Envíe los productos o envíenoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que haya comunicado su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el período de 14 días. Los costes de devolución de los productos corren a cargo del usuario.

- Indique siempre el número de pedido

- Indique, en el caso de baja parcial, el código del artículo o artículos a los que pretende retirarse.