Términos y condiciones del servicio

Condiciones Generales de Venta, en vigor a partir del 01/01/2019.


PRÓLOGO


Esta información se proporciona para el sitio https://exlibris.store/ (Sitio).


Datos del vendedor: Morando Stefano ( Vendedor ).


Arte. 1 Alcance


1.1 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el Sitio.


1.2 Si el Sitio lo permite, la inserción de su código fiscal durante una compra implica que usted actúa como Consumidor de conformidad con el art. 3, yo coma, lett. a) del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n.206). Cabe recordar que la condición de Consumidor es la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que realice. Si, por el contrario, se da la posibilidad de insertar el número de IVA (el suyo o el de una persona jurídica), esto implica una compra como "Profesional", de conformidad con el art. 3, párrafo I, let. c) del Código del Consumidor. Desempeña el papel de Profesional la persona física o jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o un intermediario. Las implicaciones de comprar como Consumidor en lugar de como Profesional se describirán más adelante en este documento.


1.3 Los plazos indicados deben entenderse como días hábiles, por lo que quedan excluidos los sábados, domingos y festivos nacionales. Las imágenes y descripciones en el Sitio son puramente indicativas. Los colores pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o de los ordenadores utilizados por usted para su visualización.


1.4 Las Condiciones Generales de Venta pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier cambio y/o nueva condición entrará en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio, por lo que le invitamos a acceder regularmente al Sitio y consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta. P >


1.5 Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío de la orden de compra.


1.6 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por terceros distintos del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces hipertextuales.


1.7 Antes de realizar transacciones comerciales con estos sujetos es necesario verificar sus condiciones de venta.


1.8 El Vendedor no es responsable de la prestación de servicios y/o de la venta de productos por parte de dichas partes.


1.9 El Vendedor no realiza ningún control y/o seguimiento de los sitios web accesibles a través de estos enlaces. Por lo tanto, el Vendedor no es responsable del contenido de estos sitios ni de los errores y/u omisiones y/o infracciones de la ley por parte de ellos.


1.10 Debe leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta, así como cualquier otra información que el Vendedor proporcione en el Sitio, incluso durante el procedimiento de compra.


1.11 A menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor, no es posible realizar pedidos por correo electrónico en el Sitio. El Vendedor no acepta pedidos por teléfono, salvo pacto en contrario con el cliente.


1.12 La totalidad de cualquier elemento del Sitio es propiedad del Vendedor o de terceros.Salvo consentimiento expreso por escrito del Vendedor, queda prohibido reproducir, total o parcialmente y por cualquier procedimiento, distribuir, publicar, transmitir, modificar o vender todo o parte del contenido del Sitio


1.13 El Vendedor no será en ningún caso responsable ante usted o terceros por cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier pérdida de ingresos u otra pérdida indirecta que resulte del uso del Sitio o la incapacidad de usarlo. El Vendedor no puede garantizar ni afirmar: (i) que el Sitio esté libre de virus o programas que puedan dañar los datos; (ii) que la información contenida en el Sitio es exacta, completa y actualizada.


Arte. 2 compras en el sitio


2.1 Para realizar compras en el Sitio es necesario seguir el procedimiento del propio Sitio, ingresando los datos que se solicitan en cada momento. El contrato de venta se concluye cuando el pedido llega al servidor del Vendedor.


2.2 Usted se compromete a informar al Vendedor de inmediato en caso de que sospeche o tenga conocimiento de un uso indebido o divulgación indebida de cualquier información que haya ingresado en el Sitio.


2.3 Usted garantiza que los datos personales facilitados son completos y veraces y se compromete a mantener indemne al Vendedor frente a cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción derivada y/o relacionada de cualquier forma con el incumplimiento de este compromiso. Usted se compromete a informar al Vendedor de inmediato en caso de que sospeche o tenga conocimiento de un uso indebido o divulgación indebida de sus credenciales de inicio de sesión en el Sitio.


2.4 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos que provengan de usuarios que hayan infringido previamente estas Condiciones Generales de Venta o cualquier disposición reglamentaria.


2.5 Para realizar pedidos en el Sitio, es necesario leer y aprobar estas Condiciones Generales de Venta seleccionando la casilla correspondiente en las páginas del procedimiento de compra. La no aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta supondrá la imposibilidad de realizar compras en el Sitio..


2.6 En el Sitio: (i) no se venden Productos alcohólicos; (ii) no se venden productos para adultos; (iii) no se venden productos alimenticios.


2.7 Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.


Arte. 3 Disponibilidad del producto


3.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio están limitados en número. Por lo tanto, puede suceder, también debido a la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, que el Producto pedido ya no esté disponible después de la transmisión de la orden de compra.


3.2 No hay información sobre la disponibilidad de los Productos en el Sitio. En cualquier caso, puede escribir al Vendedor a los contactos indicados en la introducción para recibir información sobre la disponibilidad de los Productos.


3.3 Se le informará en caso de indisponibilidad del Producto solicitado. En este caso, tendrá derecho a rescindir el contrato de compra. En cualquier caso, tenga en cuenta que antes de solicitar la rescisión del contrato, el Vendedor se reserva el derecho de implementar estas medidas:

  • El Vendedor ofrecerá un cupón de descuento para gastar en compras en el Sitio. El monto del cupón de descuento, el plazo dentro del cual se puede utilizar y cualquier limitación serán comunicados de vez en cuando por el Vendedor. li>


3.4 Si se solicita la devolución del importe pagado por la compra de Productos que posteriormente resultaron no disponibles, el Vendedor realizará la devolución en un plazo máximo de 2 días


3.5 En caso de que usted haga uso del derecho de rescisión, el contrato se rescindirá. En caso de que el pago del importe total adeudado, consistente en el precio del Producto, los gastos de envío, en su caso, y cualquier otro coste adicional, como consecuencia del pedido ( Importe Total Adeudado ) haya ya ocurrido, el Vendedor reembolsará el Importe Total Adeudado de conformidad con lo dispuesto en el artículo "Medios de Pago" infra .


Arte. 4 Precios


4.1 En el Sitio, los precios incluyen IVA.


4.2 Además, en el Sitio los precios no incluyen la contribución de RAEE ya que se venden Productos no sujetos a las regulaciones correspondientes.


4.3 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos, en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio que se le cobrará será el indicado en el Sitio en el tiempo de ejecución de la orden y que no se tendrá en cuenta cualquier cambio (aumento o disminución) posterior a la transmisión de la misma.


4.4 Los gastos de envío y los gastos de envío de los Productos corren a su cargo, salvo que se indique lo contrario.


4.5 El Vendedor enviará los Productos solo después de recibir la confirmación de la autorización de pago o después de que se haya acreditado el Importe total adeudado. La propiedad de los Productos le será transferida en el momento del envío, entendiendo por tal el momento de la entrega del Producto al transportista. El riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causas no imputables al Vendedor, por el contrario, se transferirá a usted cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, entre materialmente en posesión de los Productos.


4.6 El contrato de compra está condicionado al impago del Importe Total Adeudado. A menos que se acuerde lo contrario por escrito con usted, el pedido se cancelará en consecuencia.


Arte. 5 Métodos de pago


5.1 Este artículo describe los métodos de pago disponibles en el Sitio.


5.2 En el Sitio, puede comprar mediante tarjetas de pago. El cargo se realizará solo después de que (i) se hayan verificado los detalles de su tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) la empresa emisora ​​de la tarjeta de pago que utilizó haya emitido la autorización para cargar. En aplicación de la Directiva 2015/2366/(UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se informa al usuario que podrá ser requerido para completar el proceso de compra cumpliendo los criterios de autenticación exigidos por la entidad de pago encargada de gestionar la transacción de pago en línea. Los criterios de autenticación se refieren a la identidad del usuario (para satisfacer este criterio, el usuario debe estar registrado en el Sitio durante la operación de compra) y al conocimiento contextual del código de autenticación transmitido por la entidad de pago (Autenticación Fuerte de Cliente). La no realización del procedimiento descrito anteriormente puede implicar la imposibilidad de finalizar la compra en el Sitio.Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) son encriptados y transmitidos directamente al gestor de los pagos sin pasando por los servidores utilizados por el Vendedor.Por lo tanto, el Vendedor nunca tiene acceso ni almacena, incluso si elige almacenar dichos datos en el Sitio, los detalles de su tarjeta de pago utilizada para pagar los Productos. El pie de página del Sitio indica los símbolos de las tarjetas de pago que pueden utilizarse en el Sitio.


5.3 No es posible pagar mediante transferencia bancaria en el Sitio.


5.4 En el Sitio no es posible comprar contra reembolso, a menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor.


5.5 Si el valor del código de descuento es inferior al del pedido, la suma restante se puede completar de acuerdo con los métodos de pago proporcionados en el Sitio. Cada código de descuento se puede utilizar para una sola compra. En ningún caso los vales descuento podrán ser canjeados por dinero en efectivo.


5.6 Cualquier método alternativo a los indicados anteriormente se describen o se describirán en este artículo.

  • En el Sitio también es posible realizar compras utilizando la solución de pago de PayPal. Si elige PayPal como medio de pago, será redirigido al sitio web www.paypal.it donde realizará el pago de acuerdo con el procedimiento previsto y regido por PayPal y los términos y condiciones del contrato acordado entre el usuario y PayPal. Los datos ingresados ​​en el sitio de PayPal serán procesados ​​directamente por el mismo y no serán transmitidos ni compartidos con el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor no puede conocer y no almacena de ninguna manera los datos de la tarjeta de pago conectada a su cuenta PayPal o los datos de cualquier otro instrumento de pago conectado a esta cuenta.
  • También es posible comprar a través de Criptomonedas en el Sitio. La(s) Criptomoneda(s) disponible(s) de vez en cuando se indican directamente en el Sitio y/o en el proceso de compra.


Arte. 6 Entrega de Productos


6.1 La entrega de los Productos está prevista en: Europa.


6.2 La obligación de entrega se cumple transfiriéndole la disponibilidad material o el control del Producto.


6.3 Plazo de entrega del producto desde la realización del pedido: 5 días


6.4 El plazo señalado en el art. 6.3 debe entenderse como indicativo y no perentorio. Por lo tanto, el Vendedor se reserva el derecho de entregar los Productos dentro de los 30 días posteriores al envío del pedido. Depende de usted verificar las condiciones del Producto entregado. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o daño del Producto, por causa no imputable al Vendedor, se transfiere cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, toma posesión material del Producto, el Vendedor le recomienda verificar el número de Productos recibidos y que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado, incluso en los materiales de cierre y le invitamos, en su interés, a indicar cualquier anomalía en el documento de transporte de el transportista, aceptando el paquete con reserva. En caso de que el paquete muestre signos evidentes de manipulación o alteración, es recomendable notificarlo de inmediato al Vendedor.


6.5 Con referencia a la posibilidad de solicitar la entrega de los Productos en un "punto de recogida", el Vendedor le informa que tiene la posibilidad de recoger el Producto en un punto de recogida, según las opciones y modalidades disponible en el Sitio y/o durante el proceso de compra, siempre que este método esté disponible para el Producto que haya seleccionado. Se le notificará de inmediato cuando el Producto esté listo para ser recogido en el punto de recogida de su elección. Salvo pacto en contrario, si no cumple con la obligación de recoger el Producto, el contrato de compra se considerará rescindido de pleno derecho.Como consecuencia de la rescisión, el pedido será cancelado y el Vendedor reembolsará el Importe Total Adeudado por usted pagado, menos los gastos de envío. La mera falta de recogida del Producto no podrá entenderse como ejercicio del derecho de desistimiento, si lo hubiere, y no tendrá derecho a la devolución total de las sumas pagadas por la compra del Producto.


Arte. 7 Derecho de desistimiento


7.1 Se invita al usuario a ver este artículo con especial atención, que rige el derecho de desistimiento.


7.2 El derecho de desistimiento es el derecho del Consumidor a rescindir el contrato de compra sin obligación de justificación. Si ha comprado como Profesional, el derecho de desistimiento no se aplica, a menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor. Las excepciones al derecho de desistimiento se enumeran en este artículo 7. Si no hay excepciones al derecho de desistimiento, este artículo 7 es totalmente aplicable.

  • En el Sitio se venden productos hechos a medida o claramente personalizados. Si actúa como Consumidor, las siguientes reglas sobre el derecho de desistimiento no se aplican por disposición específica de la ley. De hecho, si este no fuera el caso, el Vendedor no podría revender un Producto hecho específicamente para usted.


7.3 Si usted es un Consumidor (y si no se aplican excepciones a este efecto), tiene derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin tener que proporcionar ningún motivo y sin tener que incurrir en costos distintos a los previstos en este artículo en el plazo de catorce días naturales ( Período de Desistimiento ). Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar al Vendedor, antes de la expiración del Período de Desistimiento, de su decisión de desistir. Para ello, puede escribir al Vendedor a las personas de contacto indicadas en la Introducción, o utilizar el formulario de contacto que puede estar presente en el Sitio. Ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del Período de Desistimiento si usted envía la comunicación relativa para ejercer el derecho de desistimiento antes de que expire el Período de Desistimiento. Salvo pacto en contrario, los costes directos de devolución de los Productos corren a cargo del Consumidor, así como la responsabilidad de su transporte. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Producto deberá ser entregado en la sede del Vendedor, o en una dirección diferente comunicada por el Vendedor. El Plazo de Desistimiento expira a los 14 días: p >


  • en el caso de un pedido relativo a un solo Producto, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los Productos;
  • en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último Producto;
  • en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto que consta de varios lotes o piezas, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último lote o pieza.


7.4 Si procede el desistimiento, el Vendedor reembolsará el Importe Total Adeudado, incluidos los gastos de envío, si procede, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir del día en que el Vendedor haya sido informado de la decisión de desistir del contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo instrumento de pago utilizado para la transacción inicial.En el caso de que los Productos hayan sido enviados utilizando un transportista elegido por el Consumidor y por cuenta de este último, el Vendedor podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los Productos o hasta que el Consumidor demuestre que ha devuelto los Productos, si antes El El Consumidor es el único responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. En cualquier caso, el Producto debe ser conservado, manipulado e inspeccionado con la diligencia normal y devuelto intacto, completo en todas sus partes, en pleno funcionamiento, acompañado de todos los accesorios y folletos, con etiquetas de identificación, etiquetas y precintos desechables, si los hubiere, aún adheridos. al Producto e intacto y no manipulado, así como perfectamente apto para su uso previsto y libre de signos de desgaste o suciedad. Además, el desistimiento se aplica al Producto en su totalidad. Por lo tanto, no puede ejercerse en relación con partes y/o accesorios del Producto. En caso de que el Producto por el que se haya ejercitado el desistimiento haya sufrido una disminución de valor como consecuencia de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto, el Vendedor se reserva el derecho a deducir de el monto del reembolso una cantidad igual a esta disminución en el valor. El Vendedor comunicará esta circunstancia y la consiguiente disminución del importe de la devolución, facilitando, en caso de que la devolución ya haya sido abonada, los datos bancarios para el pago de la cantidad adeudada por el usuario por la disminución del valor del Producto. En caso de que el desistimiento no se haya ejercitado de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, no dará lugar a la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a devolución alguna.


7.5 A la luz de lo anterior, el Vendedor considera oportuno señalar que los gastos de devolución del Producto serán a su cargo y bajo su responsabilidad.


Arte. 8 Garantía Legal de Conformidad


8.1 La Garantía Legal de Conformidad está reservada al Consumidor. Por lo tanto, se aplica únicamente a los usuarios que hayan realizado una compra en el Sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.


8.2 El Vendedor responde ante el Consumidor por cualquier falta de conformidad del Producto que se produzca dentro de los dos años siguientes a dicha entrega. La acción directa para hacer valer los defectos no ocultados intencionadamente por el Vendedor prescribe, en todo caso, en el plazo de veintiséis meses desde la entrega de la mercancía.


8.3 Salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad que se produce dentro de los doce meses siguientes a la entrega del Producto ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del Producto o con la naturaleza del defecto. de cumplimiento A partir del duodécimo mes siguiente a la entrega del Producto, será responsabilidad del Consumidor probar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del mismo.


8.4 En caso de falta de conformidad de los bienes, el Consumidor tiene derecho a restaurar la conformidad, o recibir una reducción proporcional en el precio, o rescindir el contrato sobre la base de las condiciones establecidas por el art. 135-bis y siguientes del Código de Consumo.


8.5 El Vendedor no se responsabiliza en caso de daños, de cualquier naturaleza, derivados de un uso del Producto inadecuado y/o no conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante, así como en caso de daños derivados de circunstancias imprevisibles. o fuerza mayor


8.6 Si realizó la compra como Profesional, no se aplican los párrafos anteriores de este artículo.


Arte. 9 Garantía del fabricante


La Garantía del Fabricante es una garantía adicional respecto a la Garantía Legal de Conformidad que pueda otorgar el Vendedor sobre los Productos. Los Productos vendidos en el Sitio pueden, según su naturaleza, estar cubiertos por una garantía convencional emitida por el fabricante (Garantía Convencional). Solo puede hacer valer esta garantía contra el fabricante. La duración, la extensión, incluso territorial, las condiciones y métodos de uso, los tipos de daños/defectos cubiertos y cualquier limitación de la Garantía Convencional dependen del fabricante individual. La Garantía Convencional es voluntaria y no reemplaza, limita, perjudica o excluye la Garantía Legal.


Arte. 10 Ley aplicable y tribunal competente; resolución extrajudicial de disputas - Resolución alternativa de disputas / Resolución de disputas en línea


10.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio se rigen por la ley italiana.


10.2 Esto se entiende sin perjuicio de la aplicación a los usuarios consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia de las disposiciones más favorables y obligatorias previstas por la ley del país en el que tengan su residencia habitual.


10.3 Tenga en cuenta que en el caso de un usuario Consumidor, el tribunal del lugar donde el usuario reside o ha elegido domicilio es competente para cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de este documento.


10.4 En el caso de un usuario profesional, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento, el Tribunal del domicilio del Vendedor es competente de conformidad con lo dispuesto en la Introducción.


10.5 El Vendedor informa al usuario que ostenta la condición de Consumidor de que, en caso de que haya presentado una reclamación directamente al Vendedor, tras la cual no hubiera sido posible resolver el litigio suscitado, el Vendedor le facilitará la información sobre el organismo u organismos de Resolución Alternativa de Litigios para la resolución extrajudicial de litigios relacionados con obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de estas Condiciones Generales de Venta (órganos ADR), especificando si tiene o no intención de hacer uso de estos órganos para resolver el propio litigio.


10.6 El Vendedor también informa al usuario que ostenta la condición de Consumidor de que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo (la denominada plataforma ODR). La plataforma ODR está disponible en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr . A través de la plataforma ODR, el usuario Consumidor podrá consultar la lista de organismos ADR, encontrar el enlace al sitio web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución en línea de la disputa en la que está involucrado.


10.7 El derecho del usuario Consumidor a recurrir ante el juez ordinario competente de la controversia derivada de estas Condiciones Generales de Venta, cualquiera que sea el resultado del procedimiento de resolución extrajudicial de controversias relativas a las relaciones de consumo mediante el recurso a la procedimientos a que se refiere la Parte V, Título II-bis del Código de Consumo.

El usuario que resida en un estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia, también puede acceder, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para reclamaciones de escasa cuantía, por el Reglamento (CE) nº 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor de la controversia no exceda, sin incluir intereses, derechos y gastos, de 5.000,00 euros. El texto del reglamento está disponible en el sitio http://www.eur-lex.europa.eu .


Arte. 11 Atención al cliente


11.1 Es posible solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar quejas contactando al Vendedor en las direcciones indicadas en la Introducción, o utilizando el formulario de contacto posiblemente presente en el Sitio.


11.2 El Vendedor responde en un plazo orientativo de 5 días hábiles.


Arte. 12 Varios


12.1 Este documento rige completamente la relación entre usted y el Vendedor. En cualquier caso, quedan reservados los derechos y obligaciones previstos por la legislación aplicable en cada momento.


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