Politica de envios
Envío a Italia:
Los gastos de envío ascienden a 7,20 € IVA incluido.
Envío al extranjero:
Enviamos a muchos países europeos, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta , Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Grecia.
Los gastos de envío ascienden a 14,80 € IVA incluido.
plazos de envío para los pedidos normalmente tardan 2 - 5 días laborables en ser entregados al servicio de mensajería., en función de la cantidad de pedidos que debe cumplir la producción.
Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan a partir del lunes por la mañana.
Tan pronto como el paquete sea confiado al mensajero a cargo del servicio de entrega, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene el código de seguimiento del envío.
Ofrecemos envíos con BRT y mensajería urgente de DHL que entrega, salvo problemas, desde la recepción del paquete dentro de las 24/48 horas, las islas y áreas más remotas del país pueden tardar 2 o más días hábiles en llegar.
ATENCIÓN: durante las vacaciones, las entregas pueden retrasarse hasta 5 días hábiles debido a la gran cantidad de pedidos
Las fechas de entrega son indicativas: nuestro tipo de trabajo, no permite garantizamos su carácter absoluto ya que no se puede presupuestar ningún imprevisto de producción o entrega.
Le recordamos que las entregas las realizan nuestros correos asociados, por lo tanto, incluso si la mercancía se confía al transportista a tiempo, la entrega podría posponerse debido a un mal manejo de la mercancía, dificultades en la entrega, causas de fuerza mayor (huelgas, condiciones meteorológicas adversas, vacaciones durante el tránsito), o porque la zona de envío no se atiende dentro de los tiempos estándar.
El vendedor no es responsable de los retrasos en la entrega causados por el servicio de mensajería o la ausencia del destinatario.Tampoco nos hacemos responsables en caso de que el paquete nos sea devuelto por el servicio de mensajería por direcciones incorrectas, apellidos no indicados en las campanas, calles no encontradas u otros y si el paquete nos es devuelto, el cliente estará obligado a pagar el nuevo envío y reembolsarnos los gastos de almacenamiento incurridos por nosotros para devolver el paquete.
Se requiere su presencia en la dirección de envío para la entrega de los productos solicitados.El seguimiento se comunica automáticamente por correo electrónico directamente desde el servicio de mensajería al final del día.No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el transportista.
Se realizan dos intentos de entrega, después de los cuales el envío se almacena en el depósito local del servicio de mensajería durante 10 días antes de devolverlo al remitente, por lo tanto, es especialmente importante que la dirección indicada por usted durante el pedido no sea normalmente alguien que pueda recoger el paquete.
Tenga en cuenta que cualquier costo de almacenamiento debido a la comunicación incorrecta o incompleta de la dirección y/o la ausencia del destinatario para los dos intentos de entrega por parte del servicio de mensajería correrán a cargo del destinatario.
La mercancía se entrega a pie de calle.
Los pedidos se procesan inmediatamente después de verificar la disponibilidad real del producto y verificar el pago.En caso de errores, se podrá reembolsar el importe cargado en su tarjeta de crédito.
Reclamaciones
Cualquier reclamación puede ser enviada a Eliografia Morando dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la mercancía de una de las siguientes formas:
- info@exlibris.tienda
En la reclamación indicar siempre: motivo, número de pedido y razón social.