Politica de envios

Envíos en Italia:

Los gastos de envío ascienden a 7,00 € IVA incluido.

Envíos al extranjero:

Realizamos envíos a muchos países europeos, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta , Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Grecia.

Los gastos de envío ascienden a 14,00 € IVA incluido.

Los plazos de envío para los pedidos suelen tardar de 2 a 5 días laborables en ser entregados al servicio de mensajería. , dependiendo de la cantidad de pedidos que la producción tiene que cumplir.

Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan a partir del lunes por la mañana.
Tan pronto como el paquete sea confiado al mensajero a cargo del servicio de entrega, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el código de seguimiento.
Ofrecemos envíos por BRT y DHL express courier el cual entrega, salvo problemas, desde la toma del paquete en 24/48 horas, islas y zonas más remotas del país pueden necesitar 2 o más días hábiles para llegar. P >

ATENCIÓN: durante las vacaciones las entregas pueden retrasarse hasta 5 días hábiles debido a la gran cantidad de pedidos

Las fechas de entrega son orientativas: nuestro tipo de trabajo, no permite garantizamos su carácter obligatorio ya que no se puede estimar ninguna producción o entrega imprevista.
Le recordamos que las entregas son realizadas por nuestros mensajeros asociados, por lo tanto, incluso si la mercancía se entrega a tiempo al transportista, la entrega podría posponerse por mal manejo de la mercancía, dificultades en la entrega, causas de fuerza mayor (huelgas, condiciones climáticas adversas, vacaciones durante el tránsito), o porque la zona de envío no se atiende dentro de los tiempos estándar.

El vendedor no es responsable de los retrasos en la entrega causados ​​por el servicio de mensajería o la ausencia del destinatario. Tampoco nos hacemos responsables en caso de que el paquete nos sea devuelto por el servicio de mensajería debido a direcciones incorrectas, apellidos no mostrados en las campanas, caminos no encontrados u otros y si el paquete nos es devuelto, el cliente deberá pague el nuevo envío y reembolse los costos de almacenamiento incurridos por nosotros para retirar el paquete.
Se requiere su presencia en la dirección de envío para la entrega de los productos solicitados. El seguimiento se comunica automáticamente por correo electrónico directamente por el servicio de mensajería al final del día. No nos hacemos responsables de los retrasos causados ​​por el transportista.

Se realizan dos intentos de entrega después de los cuales el envío se almacena en el depósito del área de mensajería durante 10 días antes de devolverlo al remitente, por lo que es especialmente importante que en la dirección indicada por usted durante el pedido normalmente hay alguien que puede recoger el paquete.

Tenga en cuenta que cualquier costo de almacenamiento debido a una comunicación incorrecta o incompleta de la dirección y / o ausencia del destinatario para el se cobrarán dos intentos de entrega por mensajería al destinatario.
La mercancía se entrega a pie de calle.

Los pedidos se tramitan inmediatamente después de comprobar la disponibilidad real del producto y comprobar el pago. En caso de errores, el monto cargado a su tarjeta de crédito puede ser reembolsado.

Quejas

Cualquier queja puede enviarse a Eliografia Morando dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la mercancía con uno de los siguientes modalidad:

- info@exlibris.store


En la denuncia indicar siempre: motivo, número de pedido y razón social.