Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 17 avril 2026
Cette politique de confidentialité décrit comment ExLibris.store (le "site", "nous", "nous" ou "notre") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lors de la visite, utilisez nos services ou effectuez un achat à partir de exlibris.store (le "site") ou communiquez d'une autre manière avec nous concernant le site (collectivement, les "services"). Aux fins de la présente politique de confidentialité, "vous" et "votre" vous indiquent en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou d'une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pourrions mettre à jour ces informations de confidentialité de temps à autre, également pour refléter des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons le magazine d'information sur la confidentialité sur le site, nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" et adopterons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir des services, nous collectons Informations personnelles sur vous à partir d'une variété de sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pourrions utiliser les informations que nous collectons sur vous pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, respecter toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et droits de nos utilisateurs ou autres.
Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons sur vous dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme «informations personnelles», nous nous référons aux informations qu'ils identifient, référez-vous, décrivons ou pouvons être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous envoyez directement via nos services peuvent inclure:
- Livraison Y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le courrier électronique.
- Informations sur les commandes Y compris le nom, l'adresse de facturation, l'adresse d'expédition, la confirmation de paiement, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
- Informations sur le compte Y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
- Informations d'assistance client Y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via des services.
Certaines fonctionnalités des services peuvent exiger que vous nous fournissions directement certaines informations sur vous. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous pourrions également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services ("Utiliser des données"). À cette fin, nous pourrions utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookie"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon d'accéder et d'utiliser notre site et votre compte, y compris les informations sur l'appareil, les informations du navigateur, les informations sur la connexion de votre réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pourrions obtenir des informations sur vous auprès de tiers, y compris les vendeurs et les fournisseurs de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que:
- Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, par exemple Shopphy.
- Nos gestionnaires de paiement qui collectent des informations sur les paiements (par exemple, compte bancaire, crédit ou dette, adresse de facturation) pour traiter le paiement afin d'échapper à vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin d'effectuer notre contrat avec toi.
- Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons ou interagissons avec nos services ou la publicité, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, la balise Web, les développeurs de logiciels Kit, bibliothèques et cookies de troisième partie.
Toutes les informations que nous recevons de tiers seront traitées conformément à cette politique de confidentialité. Voir aussi la section suivante, Sites Web et liens de troisième partie.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles
- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment en élaborant vos paiements, en échappant à vos commandes, en vous envoyant des notifications relatives à votre compte, des achats, des rendus, des modifications ou d'autres transactions, pour créer, garder Et d'une autre manière, gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter tout rendement et modifications et autres caractéristiques et fonctionnalités relatives à votre compte. Nous pourrions également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de combiner votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme établies dans sa politique de confidentialité et ses informations de confidentialité des consommateurs.
- Marketing et publicité Nous pourrions utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer le marketing, la publicité et les communications promotionnelles par e-mail, messages texte ou courrier ordinaire et pour vous montrer des publicités publicitaires pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les services et la publicité sur notre site et d'autres sites Web. Si vous résidez dans le siège, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime pour la vente de nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.
- Sécurité et prévention du Frodium. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou nuisibles. Si vous choisissez d'utiliser les services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès sans personne d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. Si vous résidez dans la base, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir notre site Web sûr pour vous et d'autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.
- Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos services. C'est dans notre intérêt légitime d'être réactif à vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous Selon l'art. 6 (1) (f) RGPD.
Cookie
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en relation avec la gestion de notre boutique avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour gérer et améliorer notre site et nos services (également pour nous souvenir de vos actions et préférences), pour effectuer une analyse et mieux comprendre l'interaction de l'utilisateur avec les services (dans notre intérêt légitime pour l'administration, l'amélioration et l'optimisation des services). Nous pourrions également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site pour mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de définir votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les commandes du navigateur. Gardez à l'esprit que l'élimination ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut impliquer un fonctionnement incorrect et l'échec de la disponibilité de certains services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers, par exemple nos partenaires publicitaires.
Comment nous diffusons vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pourrions diffuser vos informations personnelles à des tiers à des fins de réalisation contractuelle, de fins légitimes et d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure:
- Avec des vendeurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage du cloud, l'évasion des commandes et l'expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing Pour fournir des services et vous annoncer. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs informations de confidentialité.
- Lorsque vous indiquez, vous nous demandez ou consentez-vous à notre diffusion de certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits ou grâce à l'utilisation de widgets de médias sociaux ou à l'intégration des informations d'accès à l'accès, avec votre consentement.
- Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime pour la gestion d'une activité réussie.
- En ce qui concerne une transaction commerciale, par exemple une fusion ou un échec, à se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris la réponse aux mandats d'apparence, aux mandats de recherche et aux demandes similaires), pour appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre le Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Nous communiquons Les catégories suivantes de données personnelles et les données personnelles sensibles des utilisateurs "Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles" Et "Comme nous communiquons des données personnelles":
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons des informations personnelles sensibles sans votre consentement ou pour vous déduire des fonctionnalités.
Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles afin de participer à des activités de publicité et de marketing, comme suit.
Nous avons «vendu» et «partagé» (tel que défini par la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 mois précédant afin de nous engager dans les activités de publicité et de marketing, comme suit.
| Catégorie d'informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Des identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Des informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou de services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Utiliser des données | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites Web et liens de troisième partie
Notre site peut fournir des connexions de sites Web ou d'autres plateformes en ligne gérées par des tiers. Si vous suivez les liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris la précision, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations fournies dans des lieux publics ou semi-publiques, y compris les informations partagées sur les plates-formes de réseaux sociaux tierces, pourraient également être visibles par d'autres utilisateurs de services et / ou d'utilisateurs de ces plateformes tierces sans limites liées à leur utilisation par notre partie. ou à partir d'une troisième partie. L'inclusion de ces liens de notre part n'implique pas, en soi, toute approbation du contenu de ces plateformes ou propriétaires ou opérateurs, à l'exception de ce qui est divulgué sur les services.
Données pour enfants
Les services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants et nous ne collectons consciemment aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander son annulation.
À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous ne sommes pas conscients du fait que «nous partageons» ou «nous vendons» (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) des informations personnelles des individus sous l'âge de l'âge de 16
Sécurité et conservation de vos informations
Gardez à l'esprit qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sûres lors du transfert, nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux dangereux pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
Combien de temps nous gardons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin d'informations pour maintenir votre compte, fournir des services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir ou tous les droits énumérés ci-dessous par rapport à vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ils ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande comme le permet.
- Droit d'accès / connaissances: Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous gardons sur vous, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partagez vos informations.
- Droit d'annulation: Vous pouvez avoir le droit de demander l'annulation des informations personnelles que nous gardons sur vous.
- Droit de correction: Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous gardons sur vous.
- Droit de portabilité: Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous gardons sur vous et de demander leur transfert à des tiers, dans certaines circonstances et à certaines exceptions.
- Droit d'abandonner la vente, le partage ou la publicité ciblée: Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou d'abandonner le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme une "publicité ciblée", telle que définie dans les lois applicables en matière de confidentialité. Gardez à l'esprit que si vous visitez notre site avec le signal de préférence pour renoncer au contrôle global de la confidentialité qualifiée, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous le traiterons automatiquement comme une demande pour abandonner la "vente" ou le "partage" d'informations Pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.
- Limitation du traitement: Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'interrompre ou de limiter notre traitement des données personnelles.
- Révocation du consentement: Lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de révoquer ce consentement.
- Appel: Vous pouvez avoir le droit de faire appel contre notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre déni.
- Gestion des préférences de communication: Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez choisir de ne pas les recevoir à tout moment en utilisant l'option d'annulation d'enregistrement affichée dans nos e-mails. Si vous désactivez l'inscription, nous pourrions toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne discriminerons pas pour vous d'exercer l'un de ces droits. Nous devrons peut-être collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé à soumettre des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter cette demande d'un agent, nous demanderons à l'agent de fournir une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom et nous pourrions avoir besoin de vous pour vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, comme l'exige la loi applicable.
Plaintes
En cas de plaintes sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous ou présentez votre plainte auprès de l'autorité locale pour la protection des données. Pour le voir, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.
Utilisateurs internationaux
Gardez à l'esprit que nous pourrions transférer, archiver et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par le personnel de troisième partie et les prestataires de services et partenaires de ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyerons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles standard de la Commission européenne ou tout contrat équivalent délivré par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon l'affaire, sauf si le transfert de données Ne se déroule pas vers un pays qui a été déterminé à fournir un niveau de protection adéquat.
Contact
En cas de questions sur notre confidentialité ou ces politiques de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits à votre disposition, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail à info@exlibris.store ou contactez-nous à Via Giuseppe Garibaldi, 90/92, Voghera, PV, 27058, IT.
Aux fins des lois applicables sur la protection des données et si elles ne sont pas explicitement indiquées différemment, nous sommes les propriétaires du traitement des données personnelles.