Politique d'expédition

Frais d'expédition avec un tarif unique pour toute l'Italie 6,50 € TTC.

Les frais d'expédition pour le reste du monde peuvent être calculés automatiquement en entrant le pays depuis la page du panier.

Nous fournissons pour la réalisation et l' expédition rapide, à l' exception des problèmes, toutes les commandes sont expédiées dans les jours 2/4, de travail (jours ouvrables sont du lundi au vendredi et n'incluent les samedis, dimanches et jours fériés) et envoyé par courrier express qui offre, sauf problème, dès la prise du colis dans les 24/48 heures, les îles et régions plus reculées du pays peuvent nécessiter 2 jours ouvrés ou plus pour être atteintes.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif : notre type d'ouvrage ne nous permet pas de garantir son caractère obligatoire car toute production ou livraison imprévue ne peut être estimée.
Nous vous rappelons que les livraisons sont effectuées par nos transporteurs partenaires, donc même si les marchandises sont livrées dans les délais au transporteur, la livraison pourrait être reportée en raison d'une mauvaise manipulation de la marchandise, difficultés de livraison, causes de force majeure (grèves, intempéries , vacances pendant le transit), ou parce que la zone d'expédition n'est pas servi en temps standard.

Le vendeur n'est pas responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou l'absence du destinataire. Nous ne sommes pas non plus responsables dans le cas où le colis nous serait retourné par le coursier en raison d'adresses incorrectes, de noms de famille non indiqués sur les cloches, de routes introuvables ou autres et si le colis nous est retourné, le client sera tenu de payer la nouvelle expédition et nous rembourser. les frais de stockage encourus par nous pour reprendre le paquet.
Votre présence à l'adresse de livraison est requise pour la livraison de la marchandise commandée. Le suivi est automatiquement communiqué par e-mail directement par le transporteur en fin de journée. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.

Deux tentatives de livraison sont faits après quoi l'expédition va dans le stockage à l'entrepôt de la zone du courrier pendant 10 jours avant de retourner à l'expéditeur, il est donc particulièrement important qu'il y ait normalement quelqu'un à l'adresse que vous avez indiquée dans la phase de commande. Qui peut recueillir le paquet.

Veuillez noter que tous les frais de stockage dus à une communication incorrecte ou incomplète de l'adresse et/ou de l'absence du destinataire pour les deux tentatives de livraison par coursier seront facturés au destinataire.
Les marchandises sont livrées au niveau de la rue.

Les commandes sont traitées immédiatement après vérification de la disponibilité effective du produit et vérification du paiement. En cas d'erreur, le montant débité de votre carte de crédit pourra vous être remboursé.

Plaintes

Toute réclamation peut être adressée à Eliografia Morando dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise de l'une des manières suivantes :

- info@exlibris.store


Dans la réclamation, indiquez toujours : le motif, le numéro de commande et le nom de l'entreprise.