Politique de remboursement

Art. 7 Droit de rétractation

7.1 L'utilisateur est invité à consulter cet article avec une attention particulière, qui régit le droit de rétractation.

7.2 Le droit de rétractation est le droit du consommateur de résilier le contrat d'achat sans être obligé de fournir de motif. Si vous avez acheté en tant que Professionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf accord contraire avec le Vendeur. Les éventuelles exceptions au droit de rétractation sont listées dans cet article 7. S'il n'y a pas d'exceptions au droit de rétractation, cet article 7 est pleinement applicable.

Sur le Site sont vendus des biens réalisés sur mesure ou nettement personnalisés. Si vous agissez en tant que consommateur, les règles suivantes sur le droit de rétractation ne s'appliquent pas en vertu d'une disposition spécifique de la loi. En effet, si tel n'était pas le cas, le Vendeur serait dans l'impossibilité de revendre un Produit spécialement conçu pour vous.

7.3 Si vous êtes un Consommateur (et si aucune exception ne s'applique à cet effet), vous avez le droit de résilier le contrat d'achat du Produit sans avoir à fournir de motifs et sans avoir à encourir de frais autres que ceux prévus dans le présent article dans un délai de quatorze jours calendaires ( Délai de Rétractation ). Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer le Vendeur, avant l'expiration du Délai de Rétractation, de votre décision de vous rétracter. A cet effet, vous pouvez écrire au Vendeur aux personnes de contact indiquées dans l'Introduction, ou utiliser le formulaire de contact éventuellement présent sur le Site. Vous avez exercé votre droit de rétractation dans le délai Délai de rétractation si la communication relative à l'exercice du droit de rétractation est envoyée par vous avant l'expiration du délai de rétractation. Sauf convention contraire, les frais directs de retour des Produits sont à la charge du Consommateur, ainsi que la responsabilité de leur transport. En cas d'exercice du droit de rétractation, le Produit doit être livré au siège social du Vendeur, ou à une autre adresse communiquée par le Vendeur. Le Délai de Rétractation expire après 14 jours : p >

dans le cas d'une commande portant sur un seul Produit, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez matériellement possession des Produits ;
en cas de Commande Multiple avec livraisons séparées, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier Produit ; o
en cas de commande portant sur la livraison d'un Produit composé de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier lot ou pièce. < / li>

7.4 Si la rétractation est applicable, le Vendeur remboursera le Montant Total Dû, y compris les frais de livraison, le cas échéant, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision de résilier le contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même instrument de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Dans le cas où les Produits ont été expédiés par un transporteur choisi par le Consommateur et aux frais de ce dernier, le Vendeur pourra suspendre le remboursement jusqu'à réception des Produits ou jusqu'à ce que le Consommateur démontre qu'il a retourné les Produits, s'il était antérieur. Le Consommateur est seul responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation du Produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.Le Produit doit dans tous les cas être conservé, manipulé et inspecté avec une diligence normale et retourné intact, complet dans toutes ses parties, entièrement fonctionnel, accompagné de tous les accessoires et notices, avec étiquettes d'identification, étiquettes et sceau jetable, le cas échéant, toujours attachés. au Produit et intact et non altéré, ainsi que parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et exempt de signes d'usure ou de saleté.La rétractation s'applique également au Produit dans son intégralité. Elle ne peut donc être exercée sur les pièces et/ou accessoires du Produit. Dans le cas où le Produit pour lequel la rétractation a été exercée aurait subi une diminution de valeur résultant d'une manipulation du bien autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit, le Vendeur se réserve le droit de déduire de le montant du remboursement un montant égal à cette diminution de valeur. Le Vendeur notifiera cette circonstance et la diminution du montant du remboursement qui en résulte, en fournissant, dans le cas où le remboursement a déjà été effectué, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur du Produit. Dans l'hypothèse où la rétractation n'aurait pas été exercée conformément aux dispositions de la législation applicable, elle n'entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donnera droit à aucun remboursement.

7.5 Compte tenu de ce qui précède, le Vendeur estime opportun de vous préciser que les frais de retour du Produit seront à votre charge et sous votre responsabilité.