Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente, en vigueur depuis le 01/01/2023.

PRÉMISSE

Ces informations sont rendues pour le site https://exlibris.store/ (site).

Données du vendeur: Morando Stefano, Voghera (PV) via Garibaldi, 90/92, P.Iva 01360670184 (vendeur).

Art.

1.1 Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées par le vendeur sur le site.

1.2 S'il est rendu possible par le site, l'insertion de votre code fiscal à l'occasion d'un achat implique qu'elle agit en tant que consommateur conformément à l'art. 3, les paragraphes, Lett. a) du Code des consommateurs (décret législatif 6 septembre 2005, n. 206). Il faut se rappeler que la qualité du consommateur est la personne naturelle qui agit à des fins sans rapport avec l'activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale éventuellement réalisée. Si, en revanche, la possibilité d'insérer le numéro de TVA (son ou celle d'une personne légale) est donnée, cela implique un achat en tant que "professionnel", conformément à l'art. 3, paragraphe I, Lett. c) du code des consommateurs. La qualité du professionnel est la personne naturelle ou légale qui agit dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou son intermédiaire. Les implications à acheter par le biais du consommateur plutôt que des professionnels seront décrites dans la poursuite de ce document.

1.3 Les termes indiqués doivent être compris comme des jours ouvrables, donc exclus le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux. Les images et descriptions sur le site doivent être comprises comme simplement indicatives. Les couleurs peuvent différer des réelles en raison des paramètres des systèmes informatiques ou des ordinateurs que vous avez utilisés pour leur vue.

1.4 Les conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Toutes les modifications et / ou les nouvelles conditions seront en vigueur à partir du moment de leur publication sur le site.

1.5 Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de l'envoi du bon de commande.

1.6 Ces conditions générales de vente ne réglementent pas la vente de produits et / ou de services par des sujets autres que le vendeur qui sont peut-être présents sur le site par le biais de liens, de bannières ou d'autres connexions hyper-théoriques. Avant d'effectuer des transactions commerciales avec ces sujets, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente. Le vendeur n'est pas responsable de la prestation de services et / ou de la vente de produits par ces sujets. Sur les sites Web qui peuvent être consultés via ces connexions, le vendeur ne fait aucun chèque et / ou surveillance. Le vendeur n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ou de toute erreur et / ou omissions et / ou violations de la même chose

1.7 Elle doit lire attentivement ces conditions générales de vente ainsi que toutes les autres informations fournies par le vendeur sur le site, même pendant la procédure d'achat.

1.8 Le vendeur ne peut en aucun cas être tenu responsable de ses ou tiers pour tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif. Une perte exemplaire de bénéfice ou une autre perte indirecte résultant de l'utilisation du site ou par l'incapacité de l'utilisation est incluse. Le vendeur ne peut pas garantir ou affirmer: (i) que le site est exempt de virus ou de programmes qui peuvent endommager les données; (ii) que les informations contenues sur le site sont exactes, complètes et mises à jour.

1.9 Sauf accord contraire du vendeur, sur le site, il n'est pas possible de transmettre les commandes par e-mail. Le vendeur n'accepte pas les commandes par téléphone, sauf convenu contraire du client.

1.10 L'ensemble de tout élément du site appartient au vendeur ou à des tiers. À l'exception du consentement écrit spécifique du vendeur, il est interdit de reproduire, entièrement ou partiellement et par le biais de toute procédure, distribuer, publier, transmettre, modifier ou vendre tout ou une partie du contenu du site.

Art. 2 Achats sur le site

2.1 Pour effectuer des achats sur le site, il est nécessaire de suivre la procédure sur le site lui-même, entrant dans les données demandées de temps à autre. Le contrat de vente est conclu lorsque la commande atteint le serveur du vendeur. La "carte-cadeau" peut être achetée sur le site. Après l'achat, un e-mail de confirmation contenant le code de carte-cadeau sera envoyé. Les cartes-cadeaux sont valables pour le temps indiqué sur le site, à partir de la date d'émission, sauf indication contraire. Après la date limite, le solde résiduel ne sera pas remboursable ou transférable. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour l'achat de produits disponibles sur notre site. Pendant le processus de paiement, il est possible d'entrer le code de carte-cadeau dans le champ désigné pour appliquer le crédit à votre commande. Si le total de la commande dépasse le solde de la carte-cadeau, le solde restant doit être payé avec un autre mode de paiement accepté. Si le total de la commande est inférieur au solde de la carte-cadeau, le solde résiduel restera disponible pour les achats futurs jusqu'à l'expiration de la carte. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter d'autres cartes-cadeaux. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables, non transférables et ne peuvent pas être échangées avec de l'argent. Le vendeur n'est pas responsable de la perte, du vol ou de l'utilisation non autorisée de la carte-cadeau. Le vendeur se réserve le droit de modifier les termes relatifs à l'utilisation des cartes-cadeaux à tout moment.

2.2 Elle s'engage à informer immédiatement le vendeur si vous soupçonnez ou découvrez une utilisation indue ou une divulgation excessive de toute information que vous avez saisie sur le site.

2.3 Elle garantit que les informations personnelles fournies sont complètes et véridiques et s'engage à maintenir le vendeur indemne et habité par tout dommage, obligation de compensation et / ou sanction dérivant et / ou lié à la violation de cet engagement. Elle s'engage à informer immédiatement le vendeur si vous soupçonnez ou apprenez une utilisation indue ou une divulgation excessive des informations d'accès à l'accès au site.

2.4 Le vendeur se réserve le droit de refuser les commandes provenant des utilisateurs qui ont précédemment violé ces conditions générales de vente ou toute disposition réglementaire.

2.5 Pour passer des commandes sur le site, il est nécessaire de lire et d'approuver ces conditions générales de vente, en sélectionnant la boîte appropriée présente dans les pages de la procédure d'achat. Le fait de ne pas accepter ces conditions générales de vente implique l'impossibilité de faire des achats sur le site.

2.6 Le vendeur est le seul homologue de l'utilisateur qui a l'intention d'acheter un ou plusieurs produits via le site et est donc (i) le sujet à qui l'utilisateur dirige sa commande, afin d'accepter l'offre et de conclure le contrat de vente; (ii) la personne qui assume les obligations pré-contractuelles contre l'utilisateur dérivant de l'offre; (Iii) la personne qui conclut le contrat de vente avec l'utilisateur, en supposant ses obligations et ses droits. Le contrat d'achat conclu via le site est donc conclu entre l'utilisateur et le vendeur.

2.7 Sur le site et dans les communications avec les clients relatifs au site, le vendeur se réserve le droit d'agir en vertu de son panneau commercial. Par conséquent, lorsque vous êtes utilisé sur le site et / ou les communications avec les clients relatifs au site, le panneau du vendeur est utilisé ou la première personne plurielle ("nous"), la référence doit être comprise, ainsi que le site, également à le vendeur.

2.8 Le vendeur ne garantit aucune garantie que le site est constamment fonctionnel et opérationnel. En fait, les mises à jour de la plate-forme CMS peuvent être vérifiées qui pourraient impliquer une suspension temporaire du service. Le vendeur n'assume aucune responsabilité en référence à tout type de préjudice ou de dommage que l'utilisateur peut subir de cette circonstance.

2.9 Après l'achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. L'e-mail de confirmation de commande contiendra au moins les informations suivantes: (i) Données du vendeur; (ii) les caractéristiques du produit acheté; (iii) prix d'achat et toute taxe; (Iv) toute augmentation des coûts; (v) droit de retrait ou son exclusion; (vi) l'adresse d'expédition; (Vii) Moyens de paiement utilisés.

2.10 Les couleurs des produits sur le site sont indicatives et peuvent dépendre de la résolution de l'appareil utilisé par l'utilisateur. Le vendeur n'assume aucune responsabilité si la couleur du produit est différente de ce qui est attendu par l'utilisateur. L'utilisateur est invité à contacter le vendeur en cas de doutes sur la couleur d'un ou plusieurs produits sur le site.

ART.

3.1 Les produits offerts sur le site sont en nombre limité. Cela peut donc se produire, également en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs acquièrent simultanément le même produit, que le produit commandé n'est plus disponible après la transmission du bon de commande. Sur le site, il est possible de commander un produit indisponible au moment de l'envoi de la commande (pré-commande). Le contrat d'achat est confirmé lorsque la précommande atteint le serveur du vendeur. L'utilisateur est donc obligé de effectuer le paiement à l'occasion de la pré-commande. Par la suite, l'utilisateur recevra un e-mail du vendeur qui indiquera le temps maximum dans lequel le produit sera disponible. Si l'utilisateur accepte le moment communiqué, le vendeur procédera à la préparation du produit et de son envoi, qui aura lieu dans les 30 jours à compter de la date de l'envoi de la pré-commande, sauf accord contraire entre les parties. Si l'utilisateur n'accepte pas le calendrier communiqué par le vendeur, le contrat d'achat sera résilié et le vendeur remboursera les 10 jours suivant la communication de l'utilisateur. L'utilisateur peut éventuellement annuler la précommande exclusivement dans le nombre de jours avant la disponibilité du produit indiqué sur le site. Commencez à partir duquel le produit est disponible.

3.2 Sur le site, il n'y a aucune information sur la disponibilité des produits. Dans tous les cas, vous pouvez écrire au vendeur aux contacts indiqués dans l'introduction pour recevoir des informations sur la disponibilité des produits.

3.3 Elle sera informée en cas d'indisponibilité du produit ordonné. Dans cette hypothèse, vous aurez le droit de résilier le contrat d'achat. Dans tous les cas, il est invité à considérer qu'avant de demander la résiliation du contrat, le vendeur se réserve le droit de mettre en œuvre ces mesures:

Si un résumé est possible, une numérotation des conditions de livraison, offerte par le vendeur, avec une indication de la nouvelle date limite de livraison.
Le vendeur offrira un bon de réduction à dépenser pour les achats sur le site.

3.4 Si le remboursement de ce qui a été payé pour l'achat de produits qui s'est ensuite révélé non disponible est requis, le vendeur rembourse dans une durée maximale de 2 jours.

3.5 Dans le cas où vous utilisez le droit de résiliation, le contrat est résilié. Dans le cas où le paiement du montant total dû, composé du prix du produit, des frais d'expédition, s'ils sont appliqués, et de tout autre coût supplémentaire possible, comme en résultant de la commande (montant total dus) s'est déjà produit, le Le vendeur remboursera le montant total dû conformément aux dispositions de l'article "Méthodes de paiement"infra.

Art.

4.1 Sur le site, les prix incluent la TVA. Pour les ventes destinées aux pays en dehors de l'Union européenne, les prix indiqués n'incluent pas les taxes ou les droits de douane. Ces frais seront supportés par le client et doivent être payés au Dogana au moment de la livraison.

4.2 En outre, sur le site, les prix n'incluent pas la contribution du WEEE car ils sont vendus des produits non soumis à la discipline relative.

4.3 Le vendeur se réserve le droit de modifier le prix des produits, à tout moment, sans préavis, il est compris que le prix chargé sera celui indiqué sur le site au moment de l'ordre de la commande et que tout compte de toute variation (augmentant ou diminuant) après la transmission de la même chose.

4.4 Les frais d'expédition des produits sont supportés par celui-ci, sauf s'ils sont différents.

4.5 Le vendeur ne fera l'expédition des produits qu'après avoir reçu la confirmation de l'autorisation de paiement ou le crédits du montant total dû. La propriété des produits lui sera transférée au moment de l'expédition, pour être comprise comme le moment de livraison du produit au transporteur. Le risque de perte ou de dommage aux produits, en raison de l'affaire qui n'est pas attribuable au vendeur, à la place, lui sera transférée lorsqu'elle, ou un tiers, vous désignez et différent d'elle, entrera matériellement dans les produits.

4.6 Le contrat d'achat est conditionné de manière résolument conditionnée au non-paiement du montant total dû. Sauf accord contraire avec vous, la commande sera par conséquent annulée.

4.7 S'il y a une erreur sur le prix du produit indiqué sur le site, le vendeur se réserve le droit de pouvoir communiquer au client le bon même après la fin du bon de commande. Dans ce scénario, le client a le droit d'accepter le nouveau prix ou de dissoudre le contrat d'achat. Le vendeur peut également annuler le contrat d'achat de produit dans ces cas. Le vendeur peut également annuler la vente en cas d'erreur de disponibilité du produit.

Art.

5.1 Cet article décrit les méthodes de paiement disponibles sur le site.

5.2 Sur le site Web, vous pouvez acheter via des cartes de paiement. Les frais ne seront portés qu'après (i) les données de votre carte de paiement utilisées pour le paiement et (ii) la société émettrice de la carte de paiement que vous avez utilisée aura été vérifiée, l'autorisation de l'ajustement a émis. Dans l'application de la directive 2015/2366 / (UE) sur les services de paiement sur le marché interne (PSD2), l'utilisateur est informé que la procédure d'achat peut être demandée en satisfaisant aux critères d'authentification demandés par l'institution de paiement en charge de la gestion du paiement en ligne opération. Les critères d'authentification se réfèrent à l'identité de l'utilisateur (pour satisfaire ce critère, l'utilisateur doit être enregistré sur le site à l'occasion de l'opération d'achat) et la connaissance simultanée du code d'authentification transmis par l'institut de paiement (authentification client forte). Le non-respect de la procédure décrite ci-dessus peut impliquer l'impossibilité de finaliser l'achat sur le site. passant par les serveurs que le vendeur utilise. Le vendeur n'a donc jamais accès et ne stockait pas, même si vous choisissez de mémoriser ces données sur le site, les données de votre carte de paiement utilisée pour le paiement des produits. Les cartes de paiement peuvent être consultées dans le pied de page du site et / ou dans le cadre de la procédure d'achat.

Visa.
MasterCard.
Postepay.
American Express.
Cartasì.
Applepay.
Paiements de commerce.
Découverte.
JCB.
Google Pay.
Battage.
UnionPay.
Idéal.
Maître.

5.3 Sur le site, il est possible de payer par transfert bancaire. Après l'achat du bon de commande, vous recevrez des données bancaires par e-mail pour procéder au paiement. Si le paiement n'a pas lieu dans les 3 jours civils, le vendeur se réserve le droit d'annuler le bon de commande.

5.4 Sur le site, il n'est pas possible d'acheter en espèces à la livraison, sauf convenu contraire du vendeur.

5.5 Sur le site, vous pouvez terminer l'achat en insérant des codes de réduction, des coupons ou du bon. Si la valeur du code de réduction est inférieure au montant de la commande, la somme restante peut être payée en utilisant les méthodes de paiement fournies pour le site. . En aucun cas, les coupons de réduction ne peuvent être convertis en espèces.

5.6 Toutes les différentes méthodes alternatives par rapport à celles indiquées ci-dessus sont ou seront décrites dans cet article.

Sur le site, il est également possible d'effectuer des achats via la solution de paiement PayPal. Si elle choisit comme moyen de paiement PayPal, il sera redirigé sur le site Web www.paypal.it où il effectuera le paiement en fonction de la procédure fournie et régie par PayPal et les conditions et les conditions du contrat convenues entre l'utilisateur et PayPal . Les données entrées sur le site Web de PayPal seront traitées directement par l'informatique et ne seront pas transmises ou partagées avec le vendeur. Le vendeur n'est donc pas en mesure de savoir et ne stockait en aucune façon les données de la carte de paiement connectées à son compte PayPal ou les données de tout autre outil de paiement lié à ce compte.
Sur le site, vous pouvez également acheter des produits à l'aide du service offert par Scalapay. Si vous décidez de profiter de ce service, vous pouvez payer le produit en 3 versements (ou dans le nombre différent peut-être indiqué sur le site) sans intérêt. En plus de ces conditions de vente, les conditions d'utilisation de Scalapay s'appliquent, que nous vous invitons à consulter en accédant à www.scalapay.com.
Sur le site, il est également possible d'effectuer des achats via la solution de paiement dans les versements de Klarna. Le premier paiement est facturé au moment de l'expédition de la commande et / ou au moment de la conclusion du contrat d'achat, tandis que les paiements ultérieurs sont facturés tous les 30 jours à compter de la première charge, sans préjudice à une indication différente sur le site ou par le fournisseur de services de paiement (Klarna). Si vous choisissez comme moyen de paiement de Klarna, il sera redirigé sur le site Web www.klarna.com où la procédure fournie et régie par Klarna et les conditions et les conditions contractuelles convenues entre elle et Klarna suivront. Les données entrées sur le site Web de Klarna seront traitées directement par l'informatique et ne seront pas transmises ou partagées avec le vendeur.
Le paiement via le site peut également être effectué via la solution de paiement "Satispay". Si l'utilisateur choisit le paiement par Satispay, l'utilisateur effectuera le paiement des produits via l'application appropriée ("App Satispay"), sur la base de la procédure fournie et régie par Satispay Europe S.A. ("Satispay") et les termes et conditions de contrat convenus entre l'utilisateur et le Satispay. En cas de paiement par Satispay, le montant total dû sera facturé par Satispay à l'utilisateur au moment de la transmission de la commande, ce qui coïncide avec la conclusion du contrat en ligne. En cas de résiliation du contrat d'achat et dans tout autre cas de remboursement, à quelque titre que ce soit, le montant du remboursement dû à l'utilisateur sera crédité sur le compte Satispay de l'utilisateur. Les temps de crédit sur l'outil et / ou le mode de paiement connecté à ce compte dépendent exclusivement de Satispay et du système bancaire. Une fois l'ordre de créditation en faveur de ce compte commandé, le vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou omissions de l'accréditation à l'utilisateur du montant du remboursement, pour contester que l'utilisateur doit contacter directement dans Satispay.

5.7 Sur la base de ce qui est admis par le décret législatif n ° 26 du 7 mars 2023, les prix publiés sur le site peuvent être personnalisés sur la base d'une décision automatisée. Ce processus implique que les prix prennent en compte le comportement des consommateurs et permettent d'évaluer son pouvoir d'achat.

5.8 À l'occasion d'une réduction des prix, le site indique le prix le plus bas appliqué à la généralité des consommateurs dans les 30 jours précédant l'application de la réduction des prix. Pour les produits qui sont placés sur le marché depuis moins de 30 jours, la période à laquelle le prix précédent fait référence. Cette clause ne s'applique pas aux «prix de lancement», caractérisés par des annonces de prix ultérieures.

5.9 Si, pour une raison quelconque, le vendeur doit procéder à tout type de remboursement en sa faveur pour l'achat d'un ou plusieurs produits, le vendeur remboursera le même moyen de paiement utilisé par l'utilisateur. Tout retard de remboursement peut dépendre de l'institution bancaire, du type de carte de crédit ou de la solution de paiement utilisée.

Art.

6.1 La livraison des produits est attendue en: Europe. L'utilisateur peut lire plus d'informations en accédant à la section dédiée aux "expéditions" sur le site. La section dédiée aux expéditions, cette dernière section prévaudra.

6.2 L'obligation de livraison est remplie par le transfert de la disponibilité des matériaux ou en tout cas de contrôle du produit.

6.3 Délai de livraison des produits de l'envoi de la commande: 2/5 jours ouvrables.

6.4 La date limite indiquée dans l'art. 6.3 doit être compris comme un indicatif et non péremptoire. Le vendeur se réserve donc le droit de livrer les produits dans les 30 jours à compter de l'envoi de la commande. C'est à elle de vérifier les conditions du produit livrées. On comprenait que le risque de perte ou de dommage du produit, car la cause non attribuable au vendeur est transférée lorsque vous ou un tiers que vous désignez et différent du transporteur, entre physiquement possession du produit, le vendeur recommande à Vérifiez le nombre de produits reçus et que l'emballage est intact, non endommagé, ni humide ou en tout cas modifié, également dans les matériaux de clôture et l'invite, dans son intérêt, à indiquer sur le document de transport du transporteur, toutes les anomalies, acceptant le paquet avec réserve. Dans le cas où l'emballage a des signes évidents de falsification ou de modification, il est conseillé de donner une communication prête au vendeur.

6.5 En référence à la possibilité de demander la livraison des produits à un "point de collecte", le vendeur l'informe que le site n'offre pas la possibilité de collecter le produit à un "point de retrait" autre que l'adresse communiquée dans le cours de la procédure d'achat. Cependant, elle est invitée à accéder régulièrement au site à vérifier si cette option de livraison est ensuite mise à disposition sur le site.

6.6 Vous avez la possibilité de choisir la retraite dans la boutique en mode de livraison. Dans le cas où l'utilisateur choisit le retrait dans le magasin, l'utilisateur pourra collecter le produit acheté au magasin ("boutique") qu'il a sélectionné parmi les personnes éventuellement indiquées sur le site comme disponibles pour la retraite. Dès que le produit est prêt pour le retrait, l'utilisateur sera informé en ce sens par le vendeur. Le produit peut être collecté par l'utilisateur pendant les temps et les jours d'ouverture de la boutique. Pour récupérer le produit, l'utilisateur ou l'un de ses délégués, il doit fournir au personnel de la boutique de documentation en certification de l'achat.

Art.

7.1 L'utilisateur est invité à consulter cet article avec une attention particulière, qui réglemente le droit de retrait.

7.2 Le droit de retrait est le droit du consommateur de dissoudre le contrat d'achat sans être obligé de fournir une motivation. Si vous avez acheté en tant que professionnel, le droit de retrait ne s'applique pas, sauf un autre accord avec le vendeur. Toute exception au droit de retrait est signalée à cet article 7. S'il n'y a aucune exception au droit de retrait, cet article 7 trouve une demande complète.

Sur le site, ils vendent des actifs de tailleur ou clairement personnalisés. Si vous agissez en tant que consommateur, les règles suivantes sur le droit de retrait ne s'appliquent pas à des dispositions juridiques spécifiques. En fait, si ce n'était pas le cas, le vendeur se retrouverait dans l'impossibilité de revoir un produit spécialement conçu pour elle.

7.3 Si vous couvrez la qualité du consommateur (et dans le cas où il n'y a aucune exception dans ce sens dans cet article), vous avez le droit de vous retirer du contrat d'achat du produit sans avoir à fournir de motivation et sans avoir à supporter les frais Autre que ceux prévus dans le présent article en termes de quatorze jours civils (période de retrait). La période de retrait expire après 14 jours:

En cas de commande relative à un seul produit, à partir du jour où vous ou un tiers, différent du transporteur et désigné par elle, acquiert la possession physique des produits;
Dans le cas d'une commande multiple avec des livraisons séparées, du jour où elle ou un troisième, différent du transporteur et désigné par elle, acquiert la possession physique du dernier produit; ou
Dans le cas d'une commande relative à la livraison d'un produit substantiel de lots ou de plusieurs pièces, à partir du jour où elle ou un troisième, différent du transporteur et désignée par elle, acquiert la possession physique du dernier lot ou de la dernière pièce.

7.4 Pour exercer le droit de retrait, vous devez informer le vendeur, avant l'expiration de la période de retrait, de votre décision de se retirer. À cette fin, il peut écrire au vendeur à la contacte indiquée dans l'introduction, ou utiliser le formulaire de contact éventuellement présent sur le site. de retrait est envoyé avant l'expiration de la période de retrait.

7.5 Sauf accord contraire, les coûts directs du retour des produits sont supportés par le consommateur, ainsi que la responsabilité du transport de la même chose. En cas d'exercice du droit de retrait, le produit doit être livré au bureau du vendeur ou à l'adresse différente communiquée par le vendeur.

7.6 Si le retrait est applicable, le vendeur remboursera le montant total dû, y compris les frais de livraison, le cas échéant, sans délai excessif et en tout cas au plus tard 14 jours civils à compter du jour où le vendeur a été informé de la décision de se retirer du contracter. Le remboursement sera effectué en utilisant le même outil de paiement utilisé pour la transaction initiale. Dans le cas où les produits ont été expédiés à l'aide d'un transporteur pour choisir le consommateur et les dépenses de ce dernier, le vendeur peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des produits ou jusqu'à ce que le consommateur ait été démontré en ayant renvoyé les produits, Si précédent.

7.7 Le consommateur n'est responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation du produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le produit doit cependant être conservé, manipulé et inspecté avec une diligence normale et retourné intact, complet dans toutes ses parties, entièrement fonctionnel, accompagné de tous les accessoires et feuilles illustratifs, avec des étiquettes d'identification, des étiquettes et un sceau jetable, où présente, toujours attaché à la produit et intact et non falsifié, ainsi que parfaitement adapté à l'utilisation à laquelle il est destiné et dépourvu de signes d'usure ou de saleté. Le retrait trouve également une demande au produit dans son intégralité. Il ne peut donc pas être exercé en relation avec les pièces et / ou les accessoires du produit.

7.8 Dans le cas où le produit pour lequel le retrait a été exercé a subi une diminution de la valeur résultant d'une manipulation de l'actif autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, le vendeur se réserve le droit de réduire D'après le montant de remboursement, un montant égal à cette diminution de valeur. Le vendeur informera cette circonstance et le montant de remboursement diminué qui en résultera, à condition que le remboursement aurait déjà été payé, les détails de la banque pour le paiement du montant dû par l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur du produit. Dans le cas où le retrait n'a pas été exercé conformément aux dispositions de la législation applicable, elle n'impliquera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, n'autorisera aucun remboursement.

7.9 Cet article réglemente une portée très importante et concernant les frais de retour en cas de retrait. À la lumière de ce qui précède, le vendeur estime approprié pour souligner que les coûts de retour du produit seront contre lui et sous sa responsabilité.

Les produits doivent être retournés à l'adresse indiquée dans la section "Données du vendeur" dans l'introduction ou à l'adresse de temps à autre communiquée par le vendeur.

7.10 Le droit au retrait, lorsqu'il est présent, et les droits prévus par la garantie légale de conformité, le client peut toujours demander le remplacement du produit. Il est incontestable de la faculté du vendeur d'accepter cette demande. Les coûts de retour du produit du produit à retour et ceux qui envoient le nouveau produit seront portés par le client, sauf convenu contraire du vendeur. Le droit de retrait ne sera pas applicable aux achats effectués par des clients résidant dans les pays non de l'UE où la législation locale exclut ce droit. Par conséquent, les clients de ces pays ne pourront pas exercer le droit de retrait sur les produits achetés par le commerce électronique actuel.

Art.

8.1 La garantie légale de conformité est réservée au consommateur. Il trouve donc une application, uniquement aux utilisateurs qui ont effectué l'achat sur le site à des fins sans rapport avec l'activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle éventuellement réalisée.

8.2 Le vendeur est responsable du consommateur de tout manque de conformité du produit qui se manifeste dans les deux ans suivant cette livraison. L'action directe pour affirmer les défauts qui ne sont pas mal compris par le vendeur sont prescrits, en tout cas, dans la durée de vingt-six mois à compter de la livraison du bien.

8.3 Salvo Prova Contoria, il est supposé que les défauts de conformité qui se produisent dans les douze mois à compter de la livraison du produit existaient déjà à cette date, à moins que cette hypothèse ne soit incompatible avec la nature du produit ou avec la nature du manque de conformité . À partir du douzième mois suivant la livraison du produit, il sera plutôt le fardeau du consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison de la même chose.

8.4 En cas de manque de conformité «de la propriété, le consommateur a le droit de restaurer la conformité», ou de recevoir une réduction proportionnelle du prix, ou à la résiliation du contrat sur la base des conditions établies par l'art . 135-bis et suivi du code des consommateurs.

8.5 Le vendeur n'est pas responsable en cas de dommage, de quelque nature que ce soit, dérivant de l'utilisation du produit de manière incorrecte et / ou non conforme aux instructions fournies par le fabricant ainsi qu'en cas de dommages dérivant de fortuitement ou de force majeure .

8.6 Si vous avez effectué l'achat en tant que professionnel, les paragraphes précédents de cet article ne s'appliquent pas. Dans ce cas, la garantie légale est régie par l'art. 1490 et SS du code civil; En particulier, la date limite de dénonciation des défauts est de 8 jours à compter de la découverte et l'action est prescrite en 1 an après la livraison.

8.7 En cas de rappel pour la sécurité d'un produit, ordonné par l'opérateur économique responsable ou commandé par une autorité compétente, l'opérateur économique s'engage à offrir au consommateur un remède efficace, libre et opportun. Le consommateur peut choisir entre au moins deux des options suivantes, sauf que l'une des solutions est impossible ou implique des coûts disproportionnés pour l'opérateur économique: (a) la réparation du produit mentionné; (ii) le remplacement du produit rappelé par un produit sûr de valeur et de qualité égales; (iii) remboursement de la valeur du produit mentionné, égal au prix payé. Si la réparation ou le remplacement ne sont pas achevés dans un terme raisonnable ou provoquent des inconvénients considérables pour le consommateur, ce dernier aura droit à un remboursement. Si l'appel prévoit que le consommateur peut se réparer indépendamment de manière simple et sûre, l'opérateur économique fournira toutes les instructions nécessaires, les pièces de rechange gratuites et, si nécessaire, les mises à jour logicielles. Cette réparation n'affectera pas les droits du consommateur prévus par la législation européenne applicable. En cas d'élimination du produit mentionné par le consommateur, cela doit être effectué en toute sécurité et n'affecte pas le droit du consommateur de remboursement ou de remplacement, comme l'exige ces conditions. Les recours proposés ne doivent pas impliquer les frais d'expédition ou de retour à payer par le consommateur. Pour tout produit non transportable, l'opérateur économique organisera la collection directement auprès du consommateur. Aux fins de la présente clause et conformément au règlement de l'UE 2023/988, par «opérateur économique», nous entendons tout sujet impliqué dans la chaîne d'approvisionnement et de distribution, y compris les fabricants, les importateurs, les distributeurs ou d'autres entités responsables de la saisie du marché ou de la gestion des produits destinés aux consommateurs.

Art.

La garantie du fabricant est une garantie supplémentaire en ce qui concerne la garantie légale de conformité éventuellement fournie par le vendeur sur les produits. Les produits vendus sur le site peuvent, selon leur nature, être couverts par une garantie conventionnelle émise par le fabricant (garantie conventionnelle). Vous ne pouvez affirmer cette garantie qu'au fabricant. La durée, l'extension, même territoriale, les conditions et les méthodes d'utilisation, les types de dommages / défauts couverts et toutes les limites de la garantie conventionnelle dépendent du producteur individuel. La garantie conventionnelle a une nature volontaire et ne remplace pas, ne limite pas et n'affecte ni n'exclut pas la garantie légale.

ART. Composition exhabite des litiges - résolution alternative des différends / résolution des litiges en ligne

10.1 Les contrats d'achat conclus via le site sont réglementés par ce qui est indiqué dans ces conditions générales de vente et, bien que non fournies, par le code des consommateurs italien.

10.2 N'oubliez pas que dans le cas d'un utilisateur de consommation, pour toute controverse relative à l'application, à l'exécution et à l'interprétation de ce document, le trou de l'endroit où l'utilisateur réside ou a élu domicile est compétent. Dans le cas d'un utilisateur professionnel, pour chaque litige relatif à l'application, à l'exécution et à l'interprétation de ce document, le forum est compétent où le vendeur est basé conformément aux dispositions de l'introduction.

10.3 Le vendeur informe l'utilisateur qui détient la qualification du consommateur qui, dans le cas où il aurait présenté une plainte directement au vendeur, à la suite de quoi, mais il n'était pas possible de résoudre le différend ainsi insurgé, le vendeur fournira les informations sur le matière au corps ou aux organismes de résolution alternative des différends pour la résiliation extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations provenant d'un contrat conclu selon les ces conditions générales de vente (organes ADR), spécifiant de l'utilisation ou non de ces organismes pour résoudre le différend même.

10.4 Le vendeur informe également l'utilisateur qui couvre la qualification du consommateur qu'une plate-forme européenne pour la résolution en ligne des litiges de consommation (soi-disant plateforme ODR) a été établie. La plate-forme ODR peut être consultée à l'adresse suivantehttp://ec.europa.eu/consumers/odr. Grâce à la plate-forme ODR, l'utilisateur des consommateurs peut consulter la liste des organismes ADR, trouver le lien vers le site de chacun d'eux et démarrer une résolution en ligne du différend dans lequel il est impliqué.

10.5 Le droit de l'utilisateur des consommateurs à être le juge ordinaire compétent de la controverse dérivant de ces conditions générales de vente, quel que soit le résultat de la procédure de composition extrajudiciaire des différends relatifs aux relations avec les consommateurs par l'utilisation des procédures qui sont référées dans la partie V , Titre II-BIS CODE CODE.

L'utilisateur qui réside dans un État membre de l'Union européenne autre que l'Italie peut également accéder, pour chaque litige relatif à l'application, à l'exécution et à l'interprétation de ces conditions générales de vente, à la procédure européenne établie pour les différends de l'entité modeste, par Règlement (EC) n. 861/2007 du Conseil, du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du différend ne dépasse pas, excluant les intérêts, les droits et les dépenses, 5 000,00 €. Le texte du règlement est disponible sur le sitehttp://www.eur-lex.europa.eu.

Art.

11.1 Vous pouvez demander des informations, envoyer des communications, demander une assistance ou des plaintes à transmettre en contactant le vendeur aux coordonnées indiquées dans l'introduction ou en utilisant le formulaire de contact éventuellement présent sur le site.

11.2 Le vendeur répond en un temps indicatif de 2 jours ouvrables.

Art.

12.1 Conformément aux dispositions du décret législatif n ° 26 du 7 mars 2023, le site autorise la publication des révisions par les utilisateurs. Le vendeur garantit que les critiques publiées proviennent des consommateurs qui ont effectivement acheté ou utilisé le produit. Ceci est que l'utilisateur reçoit un e-mail après l'achat sur le site contenant une demande de publication de son examen sur le site. Expérience d'achat réelle sur le site par l'utilisateur. Parmi les avis publiés sur le site, certains peuvent avoir été sollicités, par exemple en envoyant un coupon de réduction. Dans ce cas, cette circonstance est dûment indiquée sur l'examen sollicité. De plus, des avis provenant de parrainages ou de relations avec un professionnel (par exemple l'influenceur) pourraient être publiés; De cette circonstance est également donné des informations sur l'examen pertinent.

12.2 L'outil pour publier les revues est juge.me, de la société juge.me Ltd. Pour plus d'informations sur cet outil, il est possible d'afficher la page https://judge.me/.

Art.

13.1 Ce document régule pleinement la relation entre vous et le vendeur. Dans tous les cas, les droits et obligations prévus par la loi applicable de temps à autre sont faits sans préjudice.

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